마케팅 추천ㅣ나코치의 파는 기술_100억짜리 이커머스 우리도 할 수 있다!

 

나 코치의 파는 기술_나유업

같은 걸 팔아도 10배 더 잘 파는 비결

 

2022년 7월 1일.
7월의 첫날 부산화장품산업협회에서 주최하는 특강에 참석하였습니다.
16년 차 이커머스 전략가.
서울벤처스 CMO.
1000억 매출을 기록하는 쇼핑몰을 컨설팅하는 마케터.
고졸출신이라고 당당하게 얘기하며,


애덤스미스의 국부론
마키아벨리의 국부론
애드워즈 버네이스의 프로파 간다
한비자의 법가사상 를
읽어보라고 독서를 권하는 마케터~

 

신선한 충격이었습니다.
최근 쇼핑몰 창업에 관심을 가지면서
마케팅에 대한 지식이 전혀 없어
살아온 세월만 한탄하다가,,,,,
이런 특강을 들으면서 책을 읽으면서 조금씩 깨지고 단련되고 있습니다.

 

 

그리고 나 유업작가의 책 [나 코치의 파는 기술 ]을 읽었습니다.

마케팅에 진심인 나유업CMO의 나 코치의 파는 기술에서는
먼저, '중국집이 절대 망하지 않는 비법"을 알려줍니다.
다만, 이건 직접 보시고 확인하시길 바란다~~~_ 중요 중요!!^^

 

책은 시작하는 마음 섹션과 총 3부로 구성되어 있습니다.

 

시작하는 마음
'마인드셋'

이 섹션에서는
예비 창업자, 1년차, 2년 차, 3년 차 창업가에게 쓰는 전하는 글이 있습니다.


1. 예비창업자_ 구체적 목표 세우기, 자신의 안목(충동구매의 영역) 키우기
2. 1년차 _ 파는 법 알기, 고객관점 이해하기, 물어볼 수 있는 용기 가지기
3. 2년차_접객, 모객에 대한 고민, 제품카테고리 좁히기
4. 3년차_ 플랫폼 시시콜콜 이해하기, 과감한 도전, 경영자의 길을 걷자

미션과 비젼의 중요성을 알기에
일을 시작할 때 목적과 목표에 대해 먼저 정의하는 습관을 끊임없이 강조했습니다.

정작
내가 무언가를 시작하려고 할 때
구체적인 목표를 세웠던가를 반성해보게 됩니다.

기초체력 키우기
'닥치고 스쿼트의 꾸준함'

3개월 만에 월 매출 5억 만들기 코칭
축의금을 두 번 내줄 사람이 얼마나 있을까?
상점이 될 것인가, 장터가 될 것인가?
커뮤니티를 알면 이커머스는 알아서 큰다
플랫폼이 좋아하는 일을 하면 해결된다
카테고리, 쉽게 생각하면 큰코다친다
좋아하는 것과 속성을 아는 것은 다른 문제다
‘단독’은 파는 게 아니라 만드는 것이다
남성복 쇼핑몰에서 손톱깎이를 팔게 된 이유
이커머스 창업자의 보이는 일, 보이지 않는 일
기본은 일의 미래를 담보한다
나 코치의 일기 _ 남의 회사를 돕다 내 회사를 만들다

 

나 코치가 직접 컨설팅하면서 변화시켰던 업체들의 사례를 들며 풍성한 노하우를 전수해 줍니다.
3개월 만에 월 매출 5억 만들기 코칭 섹션에서

1.기초체력 갖추기
모든 데이터의 목표를 업계 평균치 안으로 ~~
왜 여기서 구매해야 하는 이유를 만드는데 집중!!!!

2. 파는 흐름 만들기
고객과의 신뢰 쌓기, 정해진 흐름, 정해지지 않은 흐름에 유연하게 대처하자.

3. 흐름을 타고 나아가기
우리 브랜드의 가치관(신념), 정체성, 핵심 가치를 뾰족하게!!! 확고하게 밀고 나가기


잭 트라우트의 포지셔닝 책에서도

포지셔닝은 대상을 세분화하여 목표를 선별한 후 거기에 집중하는 것.
전하고 싶은 메시지를 극도로 단순화하는 것.
즉, 뾰족하게 해야 한다고 합니다.

 

플랫폼이 좋아하는 일을 하면 해결된
페이스북, 인스타그램, 유튜브, 네이버는 자체적으로 콘텐츠를 만들지 않고 사용자들이 스스로 생산하는 콘텐츠로 운영되는 구조입니다 다.

그럼... 이들 플랫폼은 누구를 좋아하겠나????
뻔하지 않은가..콘텐츠를 만들어내는 인플루언서들에게 혜택을 몰아주는 게 다 이유가 있었네요.ㅠ,,,,,,

콘텐츠 8할, 광고 2할!!!
그 이외에도 단어의 인식변화로 비누를 고체팩으로
인지심리학에서 말하는 앵커링 효과 \ 준거가격으로 시장에 논리에 따라 정해져야 한다는 건...
정말 깊이 깊이 새겨야겠습니다.......
아주 깊게 .....

 

파는 흐름 만들기
물꼬 트기는 크게 <<<<<<< 여러 곳에~~~

반드시 관리해야 할 이커머스 수치
세상에 없는 제품 대신 세상에 없는 단어를 팔아라
매출을 바꾸어줄 목적구매와 충동구매
클릭과 설득, 팔리는 상세페이지를 만들어라
광고는 아껴도 광고비는 아끼면 안 되는 이유
목적 있는 기획, 이유 있는 마케팅
고객과의 심리게임, 이커머스 옵션 설정
운영자도 모르는 우리 사이트의 오류 찾기
실패를 최소화하는 A/B테스트 활용법
이커머스 정기구독, 무엇을 어떻게 팔아야 할까?
고객을 특별하게 대접해 줄 장치가 있는가?
나 코치의 일기 _ 한 번은 끝까지 가봐야 한다

 

이 파트에서 가장 중요한 건..
뭐니 뭐니 해도 요즘 열광(?)하는 퍼포먼스 마케팅입니다.
관리해야 할 이커머스의 수치들..
반드시 관리해야 할 이커머스 수치
그 수치들은 규칙을 만들고
바람직한 결과를 낳을 수 있는 의사결정을 선택하는 핵심이 됩니다.

보고 또 보고 계속 봐야 하는 분석의 핵심들... 놓치지 말자!!!!

 

#이탈률

#유입출처

#이탈비용

#구매전환율

 

전 참 이성적인 사람입니다.
남들이 뭐라 하든^^ 소비에 있어선 난 이성적인 사람입니다.
그럼에도 목적 있게 들어갔던 쇼핑몰에서 목적 없던 상품들을 pick~~ 할 때가 대부분입니다.

 

득템!이라 부르고
"충동구매" 라 정의한다.

우리는 의외로 목적구매 보다 <<<<<<<<< 충동구매를 많이 하고 있습니다.
수많은 영민하고도 우리를 자~~ 알 꿰는 마케터들에 의해
쉽게 낚이고 후킹 되고 있는 것이죠.

그래서,,
'유혹하는 #콘텐츠' 속에서 체류시간이 긴 것이 꼭 좋은 것만도 아닙니다.
목적구매로 들어온 고객은 체류시간이 길수록 매출로 이어지며, 추가구성까지 구매합니다.
충동구매, 특히 미디어커머스는 후딱 사고 후딱 나가는 구매결정 시간이 짧아지는 게 좋겠죠.

채널에 따라서도 목적구매로 접근할 것 인기, 충동구매로 결정할 것인지에 따라 콘텐츠를 구성해야 하는 것입니다.

 

손실회피와 앵커링 효과도 놓쳐서 안 되겠죠!

출처 : 네이버지식백과

클릭과 설득, 팔리는 상세페이지를 만들어라에서는 상세페이지 기획 시 구성 예시를 알려주네요!

 이 책 참 재미있고 유익하네요~~

 

흐름을 타고 나아가기
파도에 몸을 맡기고 서핑을 즐겨라~~~

 

파도에 몸을 맡기고 서핑을 즐겨라~
파는 방법은 어디에나 있다
우리 돈 쓰지 않고 우리 고객으로 만드는 법
고객 관점과 전문가 관점 사이에서
절실한 것은 매출인가, 브랜딩인가?
뱡향과 방법의 차이를 아는 것이 프로다
장사가 안 될 때 짚어봐야 할 것들
절박함, 나와 고객을 설득하는 일
누군가를 책임져야 할 당신에게
남의 성장을 돕는 것이야말로 가장 큰 성공
나 코치의 일기_꿈을 이루고도 좌절했던 이유
에필로그 가장 멋있는 직업

 

파는 방법은 어디에나 있습니다

#검색광고
#로그분석
#경쟁우위전략
#확률

이커머스도 사람이 만든 공간입니다.  '감'도 있어야 하지만 시간과 경험을 이길 장사는 없습니다.
경험을 키우자!!

경품 협찬. 잘 나가는 몰에서나 가능하겠지..라고 생각했습니다.
하지만 의외로 열려있는 업체들이 많습니다.
보험회사는 아직 무작위로 고객에게 전화해서 보험영업의 성과를 내고 있지 않은가...

장사가 안 될 때 짚어봐야 할 것들

#마진확보

#감도

#제품

#자기 채널확보

이 중 하나라도 제대로 한다면 일정 수준까지 성장할 수 있을 것입니다.

이커머스가 얼마나 재미있고
많이 배울 수 있는 일인지,

이 책을 통해 코치라는 단어가
꼭 심리 코칭에만 국한될 필요가 없겠구나를 깨달았습니다.

직업을 재 브랜딩해봐야겠습니다.

'마케터'로 사는 건 너무 멋진 일인 것 같아요!
나이가 넘 많다고 포기하기엔 너 너무 매력적이잖아~~~~~~

저자한테 내가 산 책에 싸인 받은 게 인연이라면 인연이고^^,,,
그게 다이지만,,,,,,

이 책 이커머스 종사자라면, 아니 이커머스를 준비하고 계시다면
꼭 권하고 싶습니다!!